Ärgernisse - Thorsten Claus

Thorsten Claus

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Ärgernisse

Es gibt Dinge, die immer wieder zum Ärgernis werden.

Bei Twitter scheint ein schlecht konfigurierter Anit-Bot Algorithmus unbescholtene Nutzer stumm zu schalten. (Bild: Twitter)

Twitter: Anti-Bot Algorithmus außer Kontrolle

Mehre Twitter-Nutzer beschuldigen den US-Kurznachrichtendienst Twitter erneut einen, Anti-Bot-Algorithmus nicht richtig konfiguriert zu haben bzw. die Kontrolle über die Aktivitäten des Programms verloren zu haben. Zahlreiche Nutzer geben an, wegen einem simplen „Dankeschön“ in der vergangenen Woche temporär oder gar dauerhaft gesperrt worden zu sein. Fehlende Differenzierung Die als „Shadowban“

FlixBus einmal und nie wieder! (Bild: Thorsten Claus)

FlixBus einmal und nie wieder!

Ich bin am letzten Freitag den 8. August 2014 das erste und letzte Mal mit der Firma FlixBus GmbH von Düsseldorf nach Berlin gereist. Nach meiner Anreise mit dem ADAC-Postbus entschied ich mich für eine Rückreise mit dem FlixBus. Dieses war ein großer Fehler, wie ich schon kurz nach der

E-Mail-Panne: Twitter irritiert Nutzer mit unnötigem Passwort-Reset

Auf Twitter hat sich heute Vormittag Panik breitgemacht. Der Grund: Nutzer berichteten, dass ihr Passwort zurückgesetzt wurde, weil ein Service, der nicht zum Kurznachrichtendienst gehört, auf das Konto zugreifen wollte. Der Tumult wurde bereits aufgelöst, die Klagen über eine mögliche Hacker-Attacke auf Twitter halten sich jedoch hartnäckig. Unternehmen beschwichtigt In

Der Diebstahl von Geräten, die zum Schadenszeitpunkt kurzfristig unbeaufsichtigt waren, ist nicht versichert.

Ein typischer Versicherungsfall?

Als Journalist ist man bekanntlich häufig viel auf Reisen. Daher hatte ich für meine digitale Spiegelreflexkamera auch beim Kauf bei Saturn eine Plus-Garantie mit Diebstahlsschutz der Domestic & General Insurance PLC abgeschlossen. Nun wurde mir am 5. Februar 2014 im Zug auf dem Weg zum Flughafen Brüssel mein großer Rucksack

Wo ist mein Koffer Lufthansa?

Wo ist mein Koffer? | Eine Reise mit Lufthansa

Neues Jahr und kein neuer Flughafen in Berlin in Sicht! Da wundert es einen nicht, dass der Flughafen Tegel schon fast in gewohnter Regelmäßigkeit Gepäck seine „Kunden“ verliert. Als ich vergangen Mittwoch aus München zurück kam, war mein Koffer nicht da und die Gepäckausgabe beendet. Der Sicherheitsmann am Ausgang sagte

Die Hermes Benachrichtigung zum Paket.

Paket spurlos verschwunden

Zu dumm, um wahr zu sein … Könnte man denken, wenn man diese Geschichte hier liest, aber alles von Anfang an. Es begann mit einem von mir am 18. Mai verschicktem Paket mit meinem Apple iPad an Board. Das Paket ging hierzu mit dem Hamburger-Paketdienst Hermes auf die Reise, natürlich versichert

Pünktlicher als die Polizei erlaubt…

Für normal sind wir sehr es von der Deutschen Bahn AG gewohnt, dass ihre Züge fast immer unpünktlich an ihrem Ziel ankommen. Gestern jedoch zeigte die Deutsche Bahn AG, dass sie es auch anders kann. Denn statt der erwarteten Verspätungsansage teilte eine freundliche Stimme allen Reisenden des ICE mit, dass

Wechselbar III

Seit dem 2. November sitze ich jetzt schon ohne Telefon- und DSL-Anschluss da, denn ich bin zum 2. November von Alice (HanseNet) zu Vodafone (vormals Arcor) gewechselt. Eigentlich ist das ja auch keine große Sachen, so ein Anbieterwechsel. Leider ist das bei Vodafone scheinbar anders, mit dem Ergebnis, dass ich

Wechselbar II

Heute, Donnerstag 4. November – 16:20 Uhr Wie mir die Mitarbeiterin einen Tag zuvor geraten hat, habe ich mich ruhig verhalten und die Hotline bis jetzt nicht wieder kontaktiert. Jedoch ist mittlerweile Donnerstag der 4. Oktober und die Uhr zeigt 16:20 Uhr. Mein Telefon- und DSL-Anschluss ist immer noch

Wechselbar

Da entschließt man sich einmal seinen Telefonanbieter zu wechseln und prompt ist man nach der Schaltung des neuen Anbieters am frühen Dienstagmorgen des 2. November von der Außenwelt abgeschnitten. Tote Leitung, kein ISDN und auch kein DSL, stattdessen sitzt man jetzt auf dem Trockenen. Denn auch eingehende Anrufe sind nicht

Das DHL-Sendeverfolgungs-Orakel, die modere Art des Kaffeesatz lesen.

DHL Kaffeesatz lesen mal anders IV

Nun will die Deutsche Telekom AG das Paket zurücksenden lassen und im Laufe der nächsten Woche einen dritten Versuch unternehmen mir das Paket mit meinem neuen iPhone per DHL Express zuzustellen. Für mich ist klar, das weder die Deutsche Telekom noch die DHL etwas dafür können, dass das erste Paket

Das DHL-Sendeverfolgungs-Orakel, die modere Art des Kaffeesatz lesen.

DHL Kaffeesatz lesen mal anders III

Was soll ich sagen? Ich war nun jeden Tag mindestens einmal in der Filiale am Spandauer Damm 27-29. Mittlerweile wurde ich schon fast jedes Mal mit Namen vom dortigen Postbankpersonal begrüßt. Mein Paket ist aber bis dato nie in dieser Filiale angekommen.

Das DHL-Sendeverfolgungs-Orakel, die modere Art des Kaffeesatz lesen.

DHL Kaffeesatz lesen mal anders II

Die Hotline der DHL riet mir, es morgen, Donnerstag noch einmal bei der Postbank-Filiale am Spandauer Damm zu versuchen, vielleicht fände sich mein Paket ja dort noch ein. Angemerkt, laut den Informationen der DHL-Paketverfolgung stand Samstag 9. Oktober 2010, 18:24 Uhr soll es ja schon dort eine ganze Weile

Das DHL-Sendeverfolgungs-Orakel, die modere Art des Kaffeesatz lesen.

DHL Kaffeesatz lesen mal anders

Der interessierte Leser fragt sich jetzt sicherlich, was die DHL Kurzform für „Die heitere Lachnummer“ mit Kaffeesatz Lesen zu tun hat. Darum sei es nun kurz erklärt: Anderen Ortes dient eine Paket-ID ja zur Verfolgung eines Paketes. Nicht so bei der DHL, dort dient die Paket ID nur zum Kaffeesatz

Das neue Apple iPhone 4 (Foto: Apple)

Auslieferung des iPhone4 durch die Deutsche Telekom verzögert sich

Laut wieder erreichbarer Telekom Geschäftskunden-Hotline, gibt es derzeit Nachtverhandlungen mit Apple, welche sich auch auf auf die iPhone-Preise auswirken können. Zudem hat die Telekom die Reservierung des neuen Apple iPhone 4 gestoppt. Eine Stellungnahme von der Telekom Pressestelle steht noch immer aus.

Kundenanfragen und andere Katastrophen

Heute, der 15. Juni 2010 ist ein ganz besonderer Tag, denn ab heute kann man sich das bei der Deutschen Telekom – Mobilfunk (vormals T-Mobile) das Apple iPhone 4 vorbestellen. Trotz Vorlaufzeit bezüglich des zu erwartenden Kunden-Ansturms scheint die Telekom hier und da personell stark unterbesetzt zu sein. So wurden schon

Der 2. Screenshot zeigt die nicht vorhandene Rechnung.

Rechnung Online bei HanseNet

Eigentlich bin ich mit meiner Telefongesellschaft HanseNet alias Alice zufrieden. Habe ich doch das Paket Alice Comfort gebucht. Dieses kostet mit knapp 40 Euro zwar ein wenig mehr als der „normale“ Regeltarif, aber dafür verspricht das es auch einen Mehrwert. Wie zum Beispeil eine Feste-IP, schnelle Entstörzeiten, kostenlose Hotline und

Leere Hallen mit breiten Gängen auf der CeBIT 2010 in Hannover. (Foto: Thorsten Claus)

CeBIT 2010: Von der Leit- zur light Messe

Mit diesen Worten läuteten Vertreter eines internationalen Handyherstellers auf dem Mobile World Congress in Barcelona vor zwei Wochen den endgültigen Abgesang der einstigen IT-Leitmesse in Hannover ein. Die niedersächsische Landesmesse hielt mutig dagegen, dass auch Google in Hannover dabei sei. Nur eben weder mit einer Keynote von Vorstandschef Eric Schmidt,

Pleiten, Pech und Pannen bei Saturn.

Pleiten, Pech und Pannen bei Saturn

Die Server von Saturns mp3-Shop sind dem Ansturm nicht gewachsen. So sind die Adresse http://www.mp3.saturn.de, http://saturn-download.de und http://www.saturn.de nicht mehr erreichbar. Statt dessen wird man nun immer auf die sehr nervige und vor allem unnütze Flashsite www.coopersbar.de weitergeleitet. Die

Gruß von Alice (Foto: HanseNet)

Ein Service-Versprechen II

Nach dem Ich letzte Woche, mein Service-Versprechen bei meiner Hamburgerfreundin per Fax angemeldet habe stelle ich heute fest, dass man so frei war, heute knapp 45 Euro von meinem Konto abzubuchen. Das ist doch mal ein Buchungsservice … Auf meine Nachfrage teilte man mir bei der Hotline mit, man kein Fax

Meine Hamburger "Freundin" Alice (Foto: Hansenet)

Ein Service-Versprechen

Ja, Sie haben richtig gelesen. Seit Anfang April hat mein Hamburger Telekommunikationsanbieter ein Service-Versprechen ausgerufen. Der Anbieter will damit die Kunden vom eigenen Service überzeugen und verspricht, einen gestörten Anschluss binnen 24 Stunden zu entstören sowie einen neuen Anschluss binnen drei Wochen zu schalten. Schafft der Anbieter dieses nicht, so

Mein Alice DSL-Router. (Bild: Hansenet)

Der Rückschlag

Gestern scheint es noch so, als sei mein ADSL2+ Anschluss wieder in Ordnung. Doch dann entdecke ich, dass da etwas nicht so ganz stimmen kann. Denn die Geschwindigkeit meines DSL-Anschlusses ist nicht nur im Download, sondern auch besonders beim Upload stark zurückgegangen. So ist es inzwischen nicht mehr möglich, dass

o “lecker” kann eine Duschkopf im Niku-Hotel sein. (Foto: Thorsten Claus)

Auch in der Ferne gut gebettet ruhen ...

Ich bin dienstlich in der rheinischen Metropole Düsseldorf und hatte mir über den „Hotel Reservierungs Service“ ein preiswertes Hotel in der Landeshauptstadt gesucht. Doch was mich bei meiner Ankunft gegen 0:10 Uhr im zwei Sterne „Niku Hotel“ erwartet, verschlägt mir fast die Sprache. Leider hätte mir dieses eh nicht

Alter Fernseher (Foto: Wikipedia)

Ich bekomme IP-TV

Oder doch besser „Never touch a running System“ als Titel? Als mein Hamburger DSL und Telekommunikationsanbieter mir vor ein paar Wochen plötzlich das Angebot machte, kostenlos sein IP-TV-Angebot zu nutzen, konnte ich nicht widerstehen. Ich sagte JA und bekam kurze Zeit später eine Bestätigung für meine IP-TV-Bestellung. Der 10. Juni

Wappen der Stadt München.

Zu Gast bei Freunden!

Ich bin wieder mal dienstlich in der bayrischen Landeshauptstadt München. Dieses Mal durfte ich mir wieder selber ein Hotel aussuchen (und leider auch bezahlen :). Nach meinem letzten großen Reinfall für ca. 250,00 Euro mit dem 5 Sterne Nobelhotel „Grand Sheraton München“ welches eine sehr desaströse Inneneinrichtung hatte und dessen